Viral no TikTok: Stanley garante carro novo após cliente testemunhar incrível resistência do produto em incêndio

Ao considerar diversas formas de promover seus produtos, raramente as empresas preveem a possibilidade de um marketing orgânico gerado a partir de um evento inusitado. Foi o que ocorreu com a Stanley, fabricante conhecida por suas altamente resistentes garrafas térmicas e copos. No entanto, uma surpresa catastrófica revelou-se um triunfo para o marketing da marca e se espalhou com força viral na rede social TikTok, captando dezenas de milhões de visualizações.

Esse buzz todo nas redes sociais teve início quando uma cliente de nome Danielle, cujo user no TikTok é @danimarielettering, postou um vídeo absolutamente impressionante. Este vídeo compartilhado destacava como, em meio a um incidente desastroso, seu copo Stanley resistiu como um verdadeiro herói, inspirando a empresa a responder de forma singular.

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A incrível resistência do copo Stanley

Danielle relata no vídeo que o interior de seu carro foi completamente devastado por um incêndio. No entanto, ao entrar no veículo totalmente queimado, ela descobre que seu copo Stanley permaneceu intacto no porta-copos, mesmo após o voraz incidente com as chamas. Mais incrível ainda, ao sacudir o copo, ela demonstra que a bebida dentro do recipiente ainda se mantinha gelada e a presença de gelo ainda era audível.

Como a Stanley reagiu a essa inesperada publicidade?

Diante dessa situação, a empresa logo percebeu o enorme potencial de marketing por trás dessa divulgação espontânea e decidiu entrar em ação. Terence Reilly, presidente global da Stanley, respondeu diretamente ao vídeo de Danielle por meio de um stitch na conta oficial da marca no TikTok, @stanleybrand. Terence expressou alívio real ao saber que Danielle estava a salvo após o incidente e aproveitou o momento para ressaltar a qualidade e a durabilidade dos produtos Stanley.

Além disso, ele também mencionou que havia um grande número de comentários sugerindo que a empresa deveria recompensar Danielle enviando-lhe mais produtos Stanley. E foi exatamente isso que a Stanley decidiu fazer, mas não foi apenas isso. Em uma ação inédita, o presidente da Stanley anuncia que eles iriam substituir o carro de Danielle, um gesto que emocionou milhões de usuários da rede social ao redor do mundo.

Essa inesperada situação de emergência, além de gerar uma publicidade orgânica extremamente valiosa para a Stanley, demonstrou ao mundo a resistência e durabilidade dos produtos da marca. E a resposta proativa e sensata da empresa ofereceu um exemplo luminoso de como interagir de forma autêntica e humanizada com sua clientela, uma lição que todas as empresas podem aprender.