Alerta aos aposentados: entenda o golpe do empréstimo

Se você é um aposentado ou pensionista, possivelmente já se confundiu com movimentações atípicas na sua conta bancária, talvez até um dinheiro não esperado ou um débito inesperado. Você não está sozinho nessa situação.

O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) registrou no último ano 57.824 casos de tentativas de golpes do empréstimo consignado. Em outras palavras, a cada dez minutos um cidadão, em geral com mais de 60 anos, é vítima de estelionato por golpistas ou até mesmo funcionários de instituições financeiras.

O golpe é aplicado de diversas maneiras. Em alguns casos, os golpistas utilizam dados vazados dos aposentados e forjam empréstimos consignados não solicitados. Em outros, um funcionário de instituição financeira induz o idoso a assumir uma dívida não desejada. O golpe geralmente é caracterizado pelo empréstimo realizado sem o consentimento do contratante.

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Diferentes modos de aplicação do golpe do empréstimo consignado

Uma das vítimas foi a contadora aposentada Celina Santos, 67, que em 2019 se deparou com um depósito de R$ 2.000 na sua conta sem ter solicitado qualquer empréstimo. Celina descobriu que a transferência tinha sido realizada pelo banco BMG e, imediatamente, entrou em contato com a instituição para cancelar a operação.

O banco respondeu que poderia desfazer a transação, mas aplicando juros. Celina então resolveu acionar a Justiça e recebeu, depois de alguns anos, uma indenização de R$ 5.000 por danos morais, além da devolução do valor pago no empréstimo não solicitado.

Como evitar o golpe do empréstimo consignado?

Uma das formas de prevenção citadas pela Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) é a orientação aos clientes por meio de campanhas e ações de conscientização. A Febraban afirmou que, além disso, os bancos investem cerca de R$ 3,5 bilhões por ano em sistemas de tecnologia da informação para aumentar a segurança.

De acordo com Ione Amorim, coordenadora do Programa de Serviços Financeiros do Idec, a abordagem realizada por correspondentes bancários pode acabar induzindo a pessoa ao erro sobre o que está sendo proposto. Por isso, é extremamente importante ter um diálogo claro e transparente nesses momentos, principalmente com idosos.

O que fazer ao se deparar com um empréstimo não solicitado em sua conta?

Caso o aposentado ou pensionista identifique um empréstimo não solicitado ou não consiga estabelecer uma comunicação com o banco responsável, o aconselhável é fazer um registro junto à Polícia Civil e a órgãos competentes. No Procon da Assembleia, por exemplo, são realizadas audiências de conciliação entre reclamantes e empresas.

Além disso, a vítima de uma fraude em um empréstimo pode solicitar o cancelamento do contrato, a devolução em dobro das parcelas descontadas e uma indenização por danos morais.

“Na maioria dos casos, a Justiça tem amparado o consumidor”, afirma o advogado Felipe Salomão. Para aqueles que desejam realizar um refinanciamento, o advogado recomenda: “procure uma agência bancária ou um correspondente bancário de sua cidade e confiança. Evite fazer empréstimo pelo telefone”.