Nos últimos anos, o Pix revolucionou a maneira como lidamos com transações financeiras no Brasil. O serviço de transferências instantâneas tornou-se rapidamente popular devido à sua facilidade e rapidez.
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Porém, junto com a agilidade e conveniência, surgiram também desafios – como o risco de enviar dinheiro para o destinatário errado. Esta situação é mais comum do que parece, mas há resoluções viáveis para tal imprevisto.
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Vale ressaltar que, como o Pix é um método de pagamento instantâneo, a recuperação do dinheiro transferido por engano não é garantida.
O Banco Central (BC) oferece o Mecanismo Especial de Devolução (MED) e a instituição financeira em que a transação foi realizada pode também ser uma fonte de auxílio.
Enviou um Pix para o destinatário errado: e agora?
O primeiro passo para resolver o problema de um Pix enviado por engano é manter a calma. Com a pressão, seu raciocínio pode ser prejudicado em um momento em que se necessita de clareza. Existem caminhos que podem ser seguidos para tentar recuperar o valor transferido erroneamente.
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O Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central pode ser uma ferramenta de ajuda. No entanto, é importante agir de maneira rápida para que o método seja eficaz.
Segundo Cristiano Maschio, CEO da Coretech Qesh, uma empresa especializada em finanças digitais, o procedimento para solicitar a devolução é bastante simples:
Passo a passo para recuperar um Pix enviado incorretamente
- Capture a tela da transferência errada e entre em contato com a instituição financeira pelo chat ou telefone.
- Ao ser atendido, explique a situação e informe que deseja acionar o MED.
- O banco enviará uma solicitação de devolução ao banco recebedor. Se for aceita e houver saldo na conta do destinatário, a devolução é realizada imediatamente.
Caso essa alternativa não funcione, um caminho pela lei sempre é viável. Segundo a atual legislação brasileira, receber valores depositados por engano e não devolver é considerado apropriação indébita e pode acarretar sérias consequências jurídicas.
