Pagamentos via WhatsApp em ascensão! Você sabe utilizar?

No final de 2020, o WhatsApp lançou uma funcionalidade de pagamentos digitais no Brasil, permitindo que os usuários realizem transações financeiras diretamente pelo aplicativo.

Essa funcionalidade é conhecida como WhatsApp Pay, e com ele, os usuários podem cadastrar seus cartões de débito e crédito e enviar dinheiro para outros contatos do WhatsApp de forma rápida. Você já utiliza essa modalidade de pagamento? Saiba mais!

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Pagamentos pelo WhatsApp em super crescimento no Brasil

Segundo dados da Febraban (Federação Brasileira dos Bancos), a quantidade de transações através do mensageiro cresceu 56,2 milhões, representando um aumento de 531%. Destas transações, o total de operações são:

• Operações com iniciador de pagamentos via PIX: 37%;
• Renegociações de dívidas: 29%;
• Consulta de saldo e extrato: 24%
• Consulta de cartão de crédito: 10%.

Rodrigo Mulinari, diretor do comitê de inovação e tecnologia da Febraban, afirmou que esta é a primeira vez que a Pesquisa de Tecnologia Bancária obtém dados de transações bancárias feitas pelo WhatsApp. Vale ressaltar que o WhatsApp Pay obteve a liberação do Banco Central para operar em 2021.

Além disso, Rodrigo comenta que apesar do crescimento significativo, as transações no WhatsApp ainda representam uma porcentagem relativamente pequena do total de transações realizadas no setor. Isso porque somente cerca de 3,4% (56,2 mi) das 163,3 bilhões de transações registradas no ano passado.

Essa baixa representatividade pode ser atribuída a diversos fatores, como a disponibilidade limitada do recurso em determinadas regiões, a falta de conhecimento ou confiança dos usuários em relação ao uso de transações pelo WhatsApp, e a preferência por outros métodos de pagamento.

O pagamentos e transações está em constante evolução, e a participação do WhatsApp e de outras plataformas pode mudar ao longo do tempo à medida que mais usuários adotem esses serviços e mais empresas integrem essa opção de pagamento em suas operações.