COMPRAS ONLINE: Como combater fraudes com essas 3 novas tecnologias
As fraudes e golpes no varejo, especialmente no ambiente digital, representam um grande desafio para empresas e consumidores.
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Para combater essas práticas, é fundamental não apenas contar com avanços tecnológicos, mas também promover o empoderamento dos usuários, tornando-os protagonistas na identificação e denúncia de fraudes. Dessa forma, é possível criar um ambiente mais seguro e confiável para todos os envolvidos.
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Com base no Mapa da Fraude da ClearSale, só em 2022, o Brasil registrou cerca de 5,6 milhões de tentativas de golpes no varejo, o que representa um total de R$ 5,8 bilhões em ações fraudulentas.
Portanto, é fundamental agir de forma proativa e colaborativa para reduzir esses números e proteger tanto os lojistas quanto os clientes durante as transações comerciais.
Como o consumidor pode ser protagonista na prevenção de fraudes?
Para que o cliente se torne um protagonista na luta contra fraudes, é necessário que ele esteja munido de informações e ferramentas que facilitem a identificação de golpes e garantam a segurança de seus dados.
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Entre as tendências e inovações que ajudam os consumidores nesse processo, destacam-se o aplicativo Confi, a utilização da Web3 e a criação de um ambiente de segurança 360º.
Aplicativo Confi: monitorando as compras e protegendo os dados
O aplicativo Confi é uma das inovações que ajudam os consumidores a se tornarem protagonistas na prevenção de fraudes.
Disponível para Android e iOS, a ferramenta permite monitorar compras realizadas com os dados do usuário, facilitando a identificação de transações não autorizadas.
Além disso, o app envia notificações quando novas compras são feitas em lojas parceiras, colaborando para a criação de uma rede de varejo mais segura e confiável.
Web3: garantindo maior controle e segurança aos usuários
A Web3 é uma tecnologia baseada em blockchain, internet das coisas (IoT) e inteligência artificial (IA), que proporciona maior segurança aos usuários.
A criptografia, fundamental na Web3, assegura a integridade dos dados, além de possibilitar que os próprios usuários escolham quem tem acesso às suas informações e de que forma esses dados são utilizados.
Dessa forma, os internautas têm maior controle sobre suas informações, tornando o ambiente digital mais seguro para todos.
Segurança 360º: promovendo a colaboração entre varejistas, consumidores e tecnologia
Para construir um ambiente mais seguro no varejo, é essencial que haja uma colaboração entre varejistas, consumidores e a tecnologia.
Quando todas as partes agem de forma conjunta, é possível identificar golpes e fraudes rapidamente, desenvolvendo uma estratégia de ponta a ponta para garantir a segurança em todas as etapas do processo comercial.
Dessa forma, todos colaboram para a criação de um verdadeiro ambiente de segurança 360º, no qual até mesmo o consumidor pode contribuir na identificação e denúncia de sites e práticas fraudulentas.
Em resumo, o consumidor empoderado e protagonista no combate às fraudes no varejo representa uma estratégia eficiente na luta contra os golpes e na promoção de um ambiente digital mais seguro e confiável.
É necessário investir na criação de ferramentas e na disseminação de informação, garantindo que todos os envolvidos colaborem para a construção dessa rede de proteção.
