Americanas encerra o serviço de televendas. Veja como entrar em contato com a loja
A varejista Americanas está passando por um processo de recuperação judicial e recentemente afirmou o encerramento de seu serviço de venda por telefone.
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Com isso, a empresa findou o contrato com inúmeros fornecedores terceirizados, como pessoas de outros sites, como Mercado Livre e Submarino.
Agora, quando ligamos para o número do televendas, ouvimos a frase: “Prezado cliente, o nosso serviço de televenda foi encerrado. Você pode aproveitar as nossas ofertas pelo nosso aplicativo ou site”.
Mesmo que o serviço tenha acabado, você pode contatar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAQ) para resolver pendencias e tirar dúvidas.
Entre em contato com a Americanas através do número 4003-9898.
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Recuperação judicial da empresa
O pedido de recuperação foi aceito no mesmo dia em que foi pedido pelo juiz Paulo Assed Estefan. Ele está correndo na 4ª Vara Empresarial da Comarca do Rio de Janeiro.

Por causa de processos burocráticos, a Americanas está em “prazo de blindagem”, que permite que as dívidas da loja fiquem suspensas por 180 dias.
Porém, há outro ponto de vista. Os credores continuam com os processos judiciais abertos contra a varejista.
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Estima-se que a BTG Pactual consiga tirar aproximadamente R$ 1,2 bilhão da empresa para quitar dívidas.
Na última quarta-feira (1º), a Americanas afirmou estar pensando em pedir um empréstimo de R$ 1 bilhão para sair do sufoco.
Americanas conseguirá sair da crise?
A crise foi declarada no início do ano de 2023, quando um rombo de R$ 20 bilhões (iniciais) por inconsistências em lançamentos contábeis foi descoberto.
Sergio Rial e André Covre tinham entrado para cargos altos do time da loja e resolveram se retirar com apenas dez dias nas funções.
Com a atitude, a crise só foi escalando até que chegasse em conhecimento público.
Para diminuir o caos, a varejista entrou com o processo de recuperação judicial, que envolve o encerramento de contratos e vendas por telefone.
Vamos acompanhar o que acontecerá com a gigante.