Após um falso anúncio de venda de um PlayStation 5 no Mercado Livre, vendedor teve prejuízo de R$ 300 mil. Confira o que aconteceu.
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O falso anúncio da venda do PS5, foi feito pela metade do preço real e causou um enorme dano para o vendedor do Mercado Livre.
Os criminosos invadiram sua conta através do seu número de celular, com o golpe da portabilidade. Por mais que tenha acontecido no final de 2022, o caso só teve um desfecho nesta quinta-feira (5).
O que aconteceu?
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O vendedor de 37 anos, pediu para não ser identificado e disse que o problema começou no dia 29 de dezembro. Ele relatou que os golpistas conseguiram realizar a transferência do seu número de celular, que era da Vivo, para um outro chip, conseguindo informações sobre a conta e as vendas.
O vendedor percebeu o que estava acontecendo com sua conta, quando recebeu uma notificação da plataforma com uma movimentação de R$ 1,4 mil na conta.
Então, ele informou que não tinha sido ele que havia feito a operação, pedindo o bloqueio. Ele também pediu a mesma coisa pra outros serviços, como a Vivo.
“Minha família trabalha há uns dois anos com vendas no mercado livre. Na quinta-feira, dia 29/12/22, sofremos um golpe no qual agora devemos cerca de 300.000,00 (trezentos mil) reais a plataforma”.
Mercado Livre falhou
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Mesmo com o pedido para bloquear a conta, o Mercado Livre não efetuou a operação de imediato. No dia seguinte, o vendedor não identificado, entrou em contado com a plataforma para verificar o que tinha acontecido.
A resposta foi de que sua solicitação estava em análise. Ele relatou: “Já que está tudo bloqueado, eu pensei: ‘vamos dormir e ver no sábado (31), quando vence o prazo (de 48 horas do Mercado Livre para a resposta)”.
Já no sábado, ele percebeu que a conta na plataforma ainda estava ativa. Verificando o site, ele descobriu que um anúncio do PlayStation 5 por R$ 2,5 mil ainda valia. O interessante é: a loja não vende produtos eletrônicos. Somente produtos em couro.
Os golpistas faziam a solicitação e a antecipação do valor para os clientes, fazendo com que recebessem os valores de forma mais rápida, mediante o pagamento de uma taxa.
“A primeira venda foi dia 30, próximo das 22h e ficaram vendendo na madrugada toda, até as 14h do dia 31”, revelou a esposa do vendedor.
“Não sei o que fazer”
O vendedor fala que o Mercado Livre reconheceu a fraude. Porém, estornaram os compradores, deixando a dívida para ele, “Estou numa situação que não sei o que fazer”, disse desesperado.
Com o antigo e-mail hackeado, a família ainda teve que solicitar a troca do que estava cadastrado na plataforma. Ele precisou fazer uma foto com a CNH do lado do seu rosto para confirmar sua identificação.
Entretanto, o app enviou uma cópia do documento para o antigo e-mail cadastrado, que estava com os golpistas.
Ele afirma não ter um momento calmo desde o ano passado quando começou a trama. Além disto, ao todo já são mais de R$ 9 mil que eles estão devendo para os fornecedores.
O que o Mercado Livre falou?
A empresa informou que assim que soube do ocorrido, começou um “rigorosa apuração sobre o caso”. Eles não entraram em detalhes sobre os erros cometidos pela plataforma.
“O Mercado Livre informa que, assim que acionado pelo usuário, tomou conhecimento de que ele teve o número do celular roubado e que os dados da conta foram acessados, iniciando rigorosa apuração. Após indícios de fraude cometida por terceiros, a empresa atuou rapidamente para apoiar o usuário na reabilitação da sua conta”.
